Introducción
La política de devolución es un aspecto fundamental en cualquier tienda en línea, ya que genera confianza en los consumidores. En esta sección, explicaremos cómo funciona nuestra política de devolución, los plazos y condiciones que debes tener en cuenta.
Garantía por defecto de fábrica
- Duración: Ofrecemos 30 días para reemplazar tu producto en caso de que presente problemas de fabricación.
- Condiciones: Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso o falta de cuidado. Es importante seguir las instrucciones de uso para validar la garantía.
Devolución por insatisfacción
Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra al momento de recibirla, puedes:
- Plazo: Tienes hasta 15 días para enviarnos el producto de regreso.
- Reembolso: Recibirás el 100% del reembolso de tu dinero, siempre que el producto esté en su estado original.
Proceso de devolución
- Notificación: Contacta a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
- Envío: Envía el producto a la dirección indicada por nuestro equipo.
- Reembolso: Una vez que recibamos el producto, procesaremos tu reembolso de manera rápida.
Conclusión
Nuestra política de devolución está diseñada para garantizar tu satisfacción. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. Tu confianza es nuestra prioridad.
